Condições gerais de utilização

1. Objeto

As presentes condições gerais de utilização (CGU) enquadram o acesso e o uso do sítio e das áreas da plataforma French Realty, editada por French Realty SAS. A compra e a faturação das prestações regem-se pelascondições gerais de venda; o tratamento dos dados pessoais, pelapolítica de privacidade.

2. Aceitação

A utilização da plataforma pressupõe a aceitação das presentes CGU. O utilizador que não adira a elas deve renunciar a usar o serviço. A criação de uma conta vale como aceitação.

3. Natureza do serviço

A French Realty é uma sociedade de aconselhamento, de zeladoria e de coordenação, cujas prestações são orçamentadas caso a caso, e um serviço de apresentação. A French Realty SAS executa ela própria as prestações de zeladoria e de coordenação não regulamentadas. Para as prestações regulamentadas, nomeadamente imobiliárias, limita-se aorientar e apresentar o utilizador a um parceiro especializado, que as realiza sob a sua própria responsabilidade.

A French Realty SAS não executa qualquer ato abrangido pela regulamentação das profissões imobiliárias : nenhum mandato de procura ou de venda, nenhuma negociação, nenhuma transação, nenhuma gestão de arrendamento. Nestas matérias, o seu papel limita-se à apresentação e à coordenação.

4. Conta e acesso

O acesso às áreas pessoais exige a criação de uma conta. Na inscrição, é enviado um código de verificação por e-mail e é pedido um número de telefone válido. O utilizador compromete-se a fornecer informações exatas e a mantê-las atualizadas.

• As credenciais são pessoais e confidenciais; o utilizador é responsável pelas ações realizadas a partir da sua conta.
• Qualquer utilização não autorizada deve ser comunicada sem demora paracontact@frenchrealty.fr.
• Existem áreas diferentes consoante o perfil (cliente, colaborador e contas profissionais de prestador ou de parceiro). Cada uma dá acesso a funcionalidades distintas, nos limites do papel atribuído.

5. Utilização autorizada

O utilizador compromete-se a usar a plataforma de boa-fé e em conformidade com a sua finalidade. São nomeadamente proibidos : o acesso fraudulento ou o contorno das medidas de segurança, o uso automatizado não autorizado, a perturbação do serviço, o carregamento de conteúdos ilícitos ou de ficheiros maliciosos, e a violação dos direitos de terceiros.

6. Mensagens e assistente em linha

Um serviço de mensagens permite aos clientes com sessão iniciada trocar mensagens com a equipa. Um assistente conversacional pode acolher os visitantes e orientá-los para a página ou a prestação adequada; não presta aconselhamento regulamentado e não substitui nem uma conversa com a equipa, nem o parecer de um profissional competente. Os conteúdos trocados devem manter-se respeitosos e lícitos.

7. Propriedade intelectual

Todos os elementos da plataforma (textos, imagens, marcas, logótipos, estrutura, código) estão protegidos. É proibida qualquer reprodução, representação ou reutilização, total ou parcial, sem autorização prévia daFrench Realty SAS.

8. Disponibilidade do serviço

A French Realty SAS esforça-se por assegurar a disponibilidade da plataforma, mas não garante um acesso contínuo e sem interrupção. O serviço pode ser suspenso para manutenção, evolução ou por razões de segurança.

9. Responsabilidade

A French Realty SAS é responsável pelas prestações de zeladoria e de coordenação que realiza. As prestações regulamentadas orientadas para um parceiro são da exclusiva responsabilidade deste último. AFrench Realty SAS não pode ser responsabilizada por danos resultantes de um uso não conforme da plataforma ou de uma indisponibilidade temporária do serviço.

10. Dados pessoais

Os tratamentos de dados pessoais e o uso dos cookies estão descritos napolítica de privacidade e na páginagestão dos cookies.

11. Alteração das CGU

A French Realty SAS pode fazer evoluir as presentes CGU. A versão aplicável é a que estiver em vigor no momento da utilização da plataforma.

12. Lei aplicável e litígios

As presentes CGU estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, procurar-se-á uma solução amigável antes de qualquer ação judicial; o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo.

Documento de referência a completar e a validar por um advogado antes de ser aplicado, nomeadamente quanto ao âmbito da apresentação de negócios.