Instalação completo

O que se chama de instalação completa, e onde ela começa?

Na entrega das chaves, não na assinatura. Entre as duas há uma escritura, uma transferência e um aperto de mão; depois, há uma moradia vazia cuja eletricidade e água não estão no seu nome, onde nada está segurado, nenhum móvel está montado e cujo ocupante a administração fiscal ainda desconhece. A instalação é todo esse intervalo.

Uma distinção útil, porque decide o que pode ser feito sem você: contratos e declarações se assinam à distância, desde que exista uma procuração; o equipamento e os acessos exigem alguém fisicamente presente. Uma instalação à distância não é portanto uma instalação sem ninguém, é uma em que a presença foi delegada por escrito.

Como transcorre uma instalação, das chaves à primeira noite?

Em cinco tempos, e a ordem não é negociável: dois dos cinco condicionam todos os demais. Sem eletricidade, nenhum profissional trabalha; sem seguro, nenhuma administradora entrega os acessos do prédio, e você fica descoberto no primeiro dano.

1. Antes das chaves: contratar o seguro residencial, cujo certificado a administradora solicita, e iniciar a ligação da eletricidade, que leva alguns dias úteis.
2. No dia das chaves: ler os medidores diante de testemunha, fotografar cada cômodo, recolher chaves, crachás e códigos, e conhecer o zelador ou a administradora.
3. A primeira semana: abrir gás e água, pedir a fibra, trocar as fechaduras se necessário, e declarar a ocupação do imóvel à administração fiscal.
4. As semanas seguintes: entregas, montagem do mobiliário e dos eletrodomésticos, roupa de cama e louça instaladas, cada compromisso exigindo presença no local.
5. A verificação final: tudo funciona, tudo está segurado, tudo está no seu nome, e um jogo de chaves fica com alguém que possa abrir na sua ausência.

A leitura dos medidores no dia da entrega das chaves é o gesto menos espetacular e mais rentável de toda a instalação: ele fixa o ponto de partida do seu consumo. Sem ele, você herda o consumo do vendedor entre a última leitura dele e sua chegada, e contestar depois exige uma prova que você não tem.

Do que é preciso dispor antes de a instalação poder começar?

De três coisas, e apenas uma costuma faltar. A escritura de venda, que o notário entrega. Um meio de pagamento recorrente, pois todos esses contratos se liquidam por débito automático. E um endereço para receber correspondência francesa, que é exatamente o problema de quem ainda não mora lá.

Um fornecedor que recusa seu IBAN por não ser francês está saindo da regra, não aplicando uma: o artigo 9 do regulamento europeu 260/2012 proíbe exigir que uma conta esteja domiciliada em um país específico do espaço SEPA. A recusa é frequente e vem de um formulário mal feito, não do direito. Ela se desfaz insistindo, ou trocando de fornecedor.

Quanto custa instalar uma moradia, item por item?

Nenhum valor se dá seriamente aqui: equipar um estúdio parisiense e uma casa de seis cômodos em Arcachon não têm ordem de grandeza comum. O que se pode dizer é a estrutura, e sobretudo a distinção entre o que se paga uma vez e o que voltará todo mês, todo ano, ocupando você o imóvel ou não.

A linha que mais surpreende os compradores vindos do exterior é a última. A taxa de habitação foi de fato extinta em 2023, mas apenas na residência principal: ela continua devida nas segundas residências, e vários municípios a majoram em zona tensionada. Um imóvel comprado para passar seis semanas por ano a paga por inteiro.

Quanto tempo leva para uma moradia ficar habitável?

Quatro a oito semanas entre as chaves e a primeira noite confortável, e um único item explica quase toda a diferença: a ligação de internet. Todo o resto se resolve em poucos dias úteis, a fibra se conta em semanas e não acelera.

A fibra é o único item a iniciar antes de precisar dele, e o único que se pede sem ser proprietário há muito tempo: a elegibilidade do prédio se verifica online já na assinatura do compromisso. Dois meses depois, no dia das chaves, o pedido já saiu.

O que realmente trava quando se instala a partir do exterior?

Não os trâmites em si, quase todos feitos online, mas três atritos que não constam de nenhuma lista: um formulário que recusa um endereço estrangeiro, um agendamento técnico que exige presença física, e um comprovante que não existe no seu país.

Uma compra de móveis concluída à distância, por telefone ou online, abre um prazo de arrependimento de catorze dias nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumidor. Ele corre a partir da entrega, não do pedido: em um móvel encomendado do exterior e entregue em uma moradia vazia, costuma ser a única proteção restante quando ninguém pôde ver o item antes.

O que verificar no dia da entrega das chaves?

Nesse dia você ainda tem um interlocutor à frente e um notário acessível. No dia seguinte, você só tem sua memória e suas fotografias. Tudo o que se verifica nesse dia se resolve; tudo o que se descobre na semana seguinte se discute.

Se você não puder estar lá, essa lista se delega integralmente, mas se delega por escrito e com as fotografias de volta. Uma entrega de chaves feita por quem não tinha a lista produz exatamente o que se teme: uma moradia ocupada e nenhum registro de seu estado no primeiro dia.

O que pode dar errado em uma instalação à distância?

Três coisas, e todas acontecem em silêncio. Um contrato que permanece no nome do vendedor, e acaba sendo cancelado. Uma moradia sem seguro por algumas semanas, o que não custa nada até o dia em que custa tudo. E uma entrega aceita por alguém sem legitimidade para registrar ressalvas.

O seguro de responsabilidade civil é obrigatório para todo condômino desde o artigo 9-1 da lei de 10 de julho de 1965, e é obrigatório a partir do momento em que você é proprietário, não a partir do momento em que ocupa. Entre a escritura e a mudança, uma moradia vazia continua sendo uma moradia pela qual você responde: um dano por água que parte da sua unidade compromete sua responsabilidade mesmo que você esteja do outro lado do mundo.

Que contratos abrir, e em que ordem?

A ordem não é questão de conforto, é questão de dependências. O seguro condiciona a entrega dos acessos do prédio. A eletricidade condiciona qualquer intervenção de profissional. O resto pode esperar, e a fibra deve ser pedida antes de todos porque é a mais lenta.

Um erro simétrico espreita: cancelar os contratos do vendedor em vez de assumi-los. A assunção mantém a ligação como está e evita custos de religação; o cancelamento corta o medidor, e reabri-lo exige visita técnica e vários dias. Peça sempre uma troca de titular, nunca uma abertura após cancelamento.

Como mobiliar uma moradia que não se pode visitar?

Abrindo mão primeiro de uma ilusão: não se mobilia a partir de um catálogo, mobilia-se a partir de medidas. Uma planta cotada, um pé-direito, a largura da porta de entrada e a largura da escada valem mais que cem fotografias. São esses quatro números que decidem se o sofá entra.

• Mandar medir no local antes de qualquer pedido, porta de entrada e escada incluídas, e não apenas as áreas dos cômodos.
• Agrupar as entregas no menor número possível de janelas: cada janela exige presença física de várias horas.
• Pedir a montagem junto com o móvel quando o vendedor oferece, em vez de procurar um montador após a entrega.
• Fazer registrar ressalvas por escrito por quem recebe, no comprovante da transportadora, e não por mensagem depois.
• Manter em mente os catorze dias de arrependimento em tudo o que foi pedido à distância: eles correm a partir da entrega.

A ressalva escrita no momento da entrega é o único documento que vale. Uma fotografia enviada na mesma noite não prova que o dano não ocorreu após a saída da transportadora: é a assinatura no comprovante, com a menção manuscrita do defeito, que abre o recurso.

O que muda para uma residência ocupada algumas semanas por ano?

Quase tudo, nos dois sentidos. O equipamento precisa suportar meses sem ninguém, o que exclui certas escolhas e impõe outras. E a tributação não é a mesma: a taxa de habitação, extinta na residência principal em 2023, continua devida aqui, e vários municípios a majoram.

Uma obrigação anual escapa a quase todos os proprietários não residentes, porque não existia antes de 2023: a declaração de ocupação prevista no artigo 1418 do Código Geral de Impostos se faz online pelo portal fiscal e atinge todo proprietário, ocupante ou não, residente ou não. Serve precisamente para determinar se o imóvel é uma segunda residência.

Quais erros custam mais caro na instalação?

Todos têm a mesma origem: ter tratado a instalação como uma lista de tarefas, quando é uma cadeia de dependências. Uma tarefa feita fora de ordem não se recupera, se refaz.

O sétimo erro só aparece um ano depois: não deixar um jogo de chaves com ninguém. Enquanto tudo vai bem, não muda nada; no dia de um vazamento, de uma entrega ou de uma intervenção da administradora, uma moradia que ninguém pode abrir custa uma fechadura arrombada e uma reposição.

O que a French Realty faz na sua instalação, e o que ela não faz?

Ela mantém o calendário e a ordem das dependências, escolhe os profissionais cujo ofício corresponde a cada item, e comparece aos compromissos que exigem alguém no local. Ela presta contas por escrito, com as fotografias, após cada etapa.

• A definição: a lista dos itens da sua instalação, sua ordem, e as datas em que cada um deve começar para a cadeia se sustentar.
• A orientação: o profissional cujo ofício corresponde, escolhido pela região e pela especialidade, nunca um prestador único para tudo.
• A coordenação: os compromissos agrupados, os prestadores recebidos, as entregas recebidas com ressalvas escritas quando necessário.
• O relatório: após cada etapa, o que está feito, o que falta, o que mudou, com fotografias datadas de apoio.

O que ela não faz, e a fronteira merece ser dita claramente: ela não assina nenhum contrato em seu nome sem procuração escrita, não executa as obras, que pertencem às empresas de construção, e não exerce nem gestão de locação nem corretagem de seguros, que exigem licenças que ela não possui. Ela informa, orienta e coordena.